Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes afkomstig van Hello Awareness, alsmede op alle overeenkomsten tussen Hello Awareness en opdrachtgevers betreffende het verzorgen van bedrijfsinterne trainingen, coaching of projecten en/of deelname hieraan, dan wel advisering in de ruimste zin van het woord, hierna te noemen ‘opdracht’.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door Hello Awareness.

1.3 Algemene inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij zij door Hello Awareness schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 2: Totstandkoming van de opdracht
Alle aanbiedingen en offertes van Hello Awareness zijn vrijblijvend. De overeenkomst tussen Hello Awareness en de opdrachtgever komt tot stand door geschreven akkoord en/of ondertekening van de offerte door de opdrachtgever. De overeenkomst eindigt na voltooiing van de werkzaamheden door Hello Awareness en wanneer de betaling van de kosten daarvan door Hello Awareness zijn ontvangen.

Artikel 3: Annulering of wijziging van de opdracht door de opdrachtgever
De opdrachtgever heeft het recht de opdracht te annuleren per schrijven of telefoon. Annulering of wijziging door de opdrachtgever kan tot 6 weken voor aanvang van de opdracht kosteloos geschieden. Bij annulering of wijziging in de periode van 6 tot 4 weken voor aanvang van de opdracht is de opdrachtgever verplicht 50% van het offertebedrag te vergoeden. Bij annulering of wijziging in de periode van 4 tot 2 weken voor aanvang van de opdracht is de opdrachtgever verplicht 75% van het offertebedrag te vergoeden. Bij annulering of wijziging korter dan 2 weken voor aanvang van de opdracht dient 100% van het offertebedrag te worden vergoed. De annuleringskosten worden berekend op het moment dat de opdracht een aanvang zou nemen.

Artikel 4: Annulering of wijziging van de opdracht door Hello Awareness
Hello Awareness heeft het recht de opdracht te annuleren of te wijzigen per schrijven of telefoon in het geval dat de trainer, coach of uitvoerder door overmacht verhinderd is de opdracht uit te voeren en er geen andere trainer, coach of uitvoerder beschikbaar is. Bij annulering van de opdracht door Hello Awareness worden geen kosten in rekening gebracht aan de opdrachtgever.

Artikel 5: Prijzen
Alle aanbiedingen van Hello Awareness zijn steeds vrijblijvend, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6: Betaling
Hello Awareness brengt de door de opdrachtgever verschuldigde vergoedingen in rekening door middel van een factuur. Betaling dient plaats te vinden op de in de factuur aangegeven bankrekening binnen de op de factuur aangegeven betalingstermijn, zonder opschorting of verrekening wegens een (veronderstelde) tekortkoming door Hello Awareness. Indien de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldag is Hello Awareness steeds gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen. Indien tijdige betaling achterwege blijft, is Hello Awareness gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten. De opdrachtgever is bij niet tijdige nakoming steeds verplicht aan Hello Awareness alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten te vergoeden, waaronder steeds zullen zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de in werkelijkheid gemaakte kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag.

Bij een offertebedrag van meer dan € 8.000,- is de opdrachtgever verplicht een aanbetaling te doen van 50% van het offertebedrag.

Artikel 7: Opschorting en ontbinding
Hello Awareness heeft het recht deelname van een opdrachtgever dan wel van de door een opdrachtgever aangewezen deelnemer aan een project te weigeren dan wel de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, onverminderd het bepaalde in artikel 5.

Artikel 8: (Intellectueel) eigendom
8.1 Het intellectueel eigendom van het door Hello Awareness uitgegeven projectmateriaal berust bij Hello Awareness tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Hello Awareness zullen door de opdrachtgever geen gegevens uit enig materiaal worden gepubliceerd en/of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd.

8.2 Het auteursrecht op rapporten, voorstellen en andere bescheiden die voortkomen uit de werkzaamheden van Hello Awareness berust eveneens uitsluitend bij Hello Awareness tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.3 Het eigendomsrecht van het uitgegeven cursusmateriaal berust bij de opdrachtgever en deel- nemers van de cursus.

Artikel 9: Aansprakelijkheid
9.1 Hello Awareness aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever voor enige schade dan in het geval haar aansprakelijkheidsverzekering de schade dekt en voor zover de verzekeraar in voorkomend geval tot uitkering overgaat.

9.2 Buiten de in lid 1 bedoelde gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de schadeveroorzakende prestatie in rekening is gebracht, of, indien het een duurovereenkomst betreft, tot het factuurbedrag over een periode van 6 (zes) maanden. 

9.3 Hello Awareness zal nimmer aansprakelijk zijn voor schade, die het gevolg is van:
– enige tekortkoming van de opdrachtgever bij de naleving van zijn verplichtingen, waaronder begrepen het verlenen van voldoende medewerking bij de uitvoering van de overeenkomst.
– onjuiste en/of onvolledige en/of niet tijdig verstrekte gegevens afkomstig van de opdrachtgever. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de voor het project essentiële informatie.

9.4 Hello Awareness is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.

9.5 Hello Awareness zal niet aansprakelijk worden gesteld indien opdrachtgever de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.

Artikel 10: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op iedere overeenkomst tussen Hello Awareness en een opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Artikel 11: Persoonsgegevens
Hello Awareness behandelt persoonsgegevens die zij heeft ontvangen in het kader van de overeenkomst met opdrachtgever strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met geldende privacy wet- en regelgeving.